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Des ateliers d’initiation au numérique à l’Espace France Service de Lacroix

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INITIATION NUMÉRIQUE

 

OBJECTIF: DÉCOUVREZ ET PRENEZ EN MAIN L’OUTIL INFORMATIQUE

PUBLICS VISES : SENIORS ET PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

LIEU : ESPACE FRANCE SERVICE DE LACROIX (à côté de l’annexe de la Mairie)

INFOLINES : 0590.82.21.40 | 0690.39.53.50

 

Les Espaces France Service

Ces établissements reçoivent toute personne qui veut être aidée dans ses actes administratifs sur Internet. Il s’agit par exemple de payer ses impôts, imprimer une attestation Caisse d’Allocations Familiales (CAF), consulter les offres d’emploi (Pôle Emploi), consulter ses remboursements Sécurité sociale, etc. On peut aussi y suivre des cours collectifs d’initiation à l’utilisation de l’ordinateur, de la tablette, des téléphones mobiles et de leurs applications. Enfin, on peut rencontrer un agent d’un des services de l’État sur place ou par visioconférence. L’agent intervient alors dans le cadre du traitement de dossiers complexes.

Aux Abymes, il y a actuellement 2 Espaces qui sont labellisés « France Service » et financés en partie par l’État. Un à Lacroix et l’autre à Chazeau.

Les ateliers d’initiation de Lacroix

L’Espace France Service de Lacroix est situé dans le complexe socio culturel et sportif Marlène HAUTERVILLE. On y trouve une zone de confidentialité. Cet endroit permet aux usagers de discuter de leurs démarches administratives personnelles en toute discrétion. Les rendez-vous peuvent avoir lieu sur place ou à distance.

De plus, il y a un espace multimédia. On y retrouve des ordinateurs connectés à des écrans. Ces moniteurs sont eux même munis de webcams. Aussi, une connexion Internet est disponible et partagé entre les différentes machines. En outre, on peut lancer des impressions sur un copieur. D’autres matériels tels que clés USB ou disques dur externes complètent cette panoplie de matériels.

Cet ensemble d’outils permet aux participants de suivre les cours collectifs d’initiation assurés par le Conseiller  numérique. Une animatrice numérique, quant à elle, s’occupe de l’accueil, l’information, l’orientation, l’accompagnement du public.

Il y a aussi une responsable qui : assure un accompagnement de 2ème niveau, supervise l’espace et prend les décisions qui concernent l’Espace France Service.

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